培训目的：

为了有计划地组织公司员工参加培训，不断地增长员工的工作知识和技能，提高公司员工队伍的素质及专业技能，增加企业在市场中的竞争能力，满足公司可持续经营发展的需要，特制定本制度。

培训原则：

结合公司业务发展与组织能力提升的需要，全员参与，重点提高，讲究实效，推动学习型组织的建立。

按培训内容：

员工知识培训、员工技能培训、实例培训、员工态度培训、新员工入职培训、新员工带教、沟通技巧培训、管理技能培训、职业发展培训等；

员工知识的培训：通过培训，使员工具备完成本职工作所必需的基本知识，让员工了解公司经营基本情况，便于员工参与公司活动，增强员工的自信心。

员工技能的培训：通过培训，使员工掌握完成本职工作所必备的技能，如谈判技能、操作技能、处理人员关系的技能等，与此同时培养、开发员工的潜能。

实例培训：通过培训，使员工从具体的工作中摸索经验，理论与实践相结合，借鉴他人的各项工作方法和技巧，分享他人成功的案例，总结经验教训，快速熟悉本公司本岗位的各项操作规程，从而更加快速有效地开展工作。

员工态度的培训：通过培训，建立起公司与员工之间的相互信任，培训员工对公司的忠诚，培训员工应具备的精神准备和态度。

新员工入职培训：使新员工迅速了解、融入工作环境，知晓在本公司*基本的工作行为准则，该做什么，怎么做，明白自己犯了什么错，该如何处理。培训内容为公司的基本情况，个人绩效考核办法、考勤制度、岗位职责、工作流程规范、各项规章制度等。主要教材为《员工手册》。

新员工带教：通过培训，使新员工快速熟悉各项工作规程，融入团队，少走弯路，快速提升。

**新入职员工，公司均安排具体人员带教，从日常工作中熟悉、了解各项工作流程、操作技能，从实践中去学习，从学习中去实践，从而完成新员工从不会—会—熟练—精通的转变。

企业文化培训：使员工了解公司的企业文化，提高员工对公司的忠诚度。培训内容为公司的发展史，发展纲要，中长期发展战略、目标、组织架构、基本管理制度、公司文化活动，员工发展通道等。

培训形式及时间：

培训形式：由公司组织员工集中上课，培训责任人为公司中、高层管理者或在某一方面有突出专长的员工，培训形式为准备教案、放光盘、书籍、座谈会等。

培训时间：

滚动式培训：业务部门每周至少一次固定培训；

不定时培训：部门负责人根据部门人员的具体情况，进行不定期培训，适时提升员工各项技能；

针对性培训：主管、经理根据本部门人员具体情况进行针对性培训，主要针对有潜力重点培养的员工、在某方面相对薄弱的员工、根据市场需求需掌握的技能等。